• Label Qualité Tourisme pour l’Office de Tourisme de Concarneau

    Cette année encore,  l’Office de Tourisme de CONCARNEAU remporte, pour la 4ème fois consécutive, le label  » Qualité Tourisme  » !

    Office de Tourisme de Concarneau et son label Qualité Tourisme

     

    La marque  » Qualité Tourisme « , c’est quoi ?

    Il s’agit d’une marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à la satisfaction client.

    Encore bravo à toute l’équipe !

    Commentaires (1)

      • Cassou
      • 13 décembre 2019 at 10 h 08 min

      Bonjour,

      Je suis anaïs cassou, stagiaire à l’office de tourisme de Lourdes. Je vous contacte afin de vous poser quelques questions en lien avec ma mission de faire évoluer le questionnaire de satisfaction de l’office de tourisme de Lourdes.

      Comment mesurez vous la satisfaction de vos visiteurs ?
      -Sur place
      -Post-séjour

      Quel(s) format(s) utilisez vous ?

      Pouvez vous me dire quels sont les commentaires que vous recevez par rapport à ce(s) outil(s) ?

      Serait-il possible de m’envoyer par mail votre outil si il s’agit d’un questionnaire ?

      Si ce n’est pas possible, pourriez vous m’envoyer quelques exemples de questions ou bien le type de contenu que vous utilisez dans votre questionnaire pour mesurer la satisfaction de vos clients ?

      Je vous remercie par avance pour votre aide,

      Cordialement,

      Anaïs Cassou

      Répondre

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